A Ouvidoria tem como atribuições ouvir, encaminhar e acompanhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios feitos pela população sobre a atuação do Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Conceição da Barra.

A Ouvidoria atua no diálogo entre o cidadão e a Administração do PREVICOB, de modo que as manifestações decorrentes do exercício da cidadania provoquem contínua melhoria dos serviços públicos prestados.